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梅州市国税系统人力资源管理绩效考核问题研究: 作者： 林厚福 来源： 华南理工大学 年份： 2009 文献类型： 学位论文 关键词： 管理模式公务员 绩效考核 人力资源管理; 描述： 人力资源是各种组织资源中最为重要的部分,称为“第一资源”。绩效考核作为人力资源管理中的一个基础工作和核心环节,在人力资源管理中起着关键作用,只有以科学、公正、高效的绩效考核的理念和方法为指导,公务员

梅州电信10000号四招提升服务水平: 作者： 廖惠平黄权新 来源： 人民邮电 年份： 2004 文献类型： 报纸 关键词： 广东梅州电信故障申告客服中心业务受理 绩效考核 考试制度质量协会违反纪律提升服务; 描述： 本报讯广东梅州电信10000号客服中心亮出四大实招，通过抓人员素质、增加亲和力、优化人力资源和绩效考核提升服务水平，让客户满意。日前，梅州电信10000号客服中心被广东省质量协会、广东省总工会等部门评为“广东省优秀质量信得过班组”。这四大实招之一是每训必考，确保培训实效。根据企业的新业务发展方案和日

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