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- 用文学记录客家文化“断代史”
- 作者： 莫俊 来源： 南宁日报 年份： 2015 文献类型 ： 报纸
- 描述： 《客家五洲精英谱》本报讯（记者莫俊）日前，广西作家孙希文编著的《客家五洲精英谱》（广西卷一)由中国文联出版社正式出版，面向国际国内发行。《客家五洲精英谱》以文学形式再现了客家人团结奋进、智慧果敢的精神，描摹当代客家民系在时代大潮中拼搏沉浮的群像，采用生动的传记和写实的手法，记述客家文化的今古传承与变
- 广西陆川挖掘客家文化
- 作者： 莫俊 来源： 南宁日报 年份： 2013 文献类型 ： 报纸
- 描述： 本报讯（记者莫俊）1月7日，“世界客家文化城”开工仪式在广西陆川举行。这个以“客家人最后的迁徙地”作为研究开发方向的旅游文化项目，将在3年内开发完成。据了解，陆川历史文化悠久，是广西最早的客家聚居地。“世界客家文化城”以客家文化体验为主题，集温泉度假、康疗养生、商务会议以及品质居住五大功能为一体。其
- 以联通梅州公司为例试论服务运营管理
- 作者： 莫俊 来源： 中山大学 年份： 2004 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务利润链 业务流程重组 服务运营管理
- 描述： 本文通过对联通梅州公司案例研究，从服务运营管理的角度出发，对公司的服务利润链进行分析，总结出公司在发展中出现的问题，并在结合梅州公司的实际情况的前提下，运用服务运营管理方法，通过业务流程再造，培养全面服务意识等方面来提高组织的服务质量，从而达到改善顾客结构，稳固市场份额，进而改善公司的公众形象以及公司盈利水平。为广东省内联通其他公司的发展提供宝贵的经验。 文章分为两部分： 第一章为理论回顾与分析，介绍了服务运营管理研究领域的相关理论知识如服务接触、服务质量、服务利润链、业务流程重组等。